УК признана «Лучшей управляющей компанией года»
По итогам ежегодного отраслевого конкурса наша управляющая компания признана лучшей управляющей организацией региона. Торжественная церемония прошла в Доме правительства области, награду нашему директору вручил глава региональной жилищной инспекции.
Жюри оценивало компании по нескольким направлениям: прозрачность финансовой отчётности, скорость обработки заявок жителей, состояние общего имущества домов и процент исполнения заявок собственников по результатам независимого телефонного опроса. По итогам года мы вошли в тройку лидеров по всем критериям, а по скорости реакции на аварийные заявки заняли первое место.
За прошедший год мы привели в порядок более 40 подъездов, заменили освещение на энергосберегающее в 18 домах, обновили детские площадки и запустили этот сайт вместе с чат-ботом для жителей. Всё это — чтобы сделать обслуживание дома понятнее и удобнее.
Отдельно отметили нашу работу с обратной связью: теперь любую заявку можно отследить от подачи до завершения, а среднее время реакции диспетчерской сократилось до 15 минут.
Это совместный результат. Благодарим всех собственников за доверие, активную обратную связь и участие в жизни дома — без вас этой награды бы не было. В новом году мы продолжим повышать стандарты сервиса и держать вас в курсе всех работ.